Visite de travail et de partage d’expériences sur le contrôle et l’évaluation de la qualité des services de communication électroniques d’une délégation ivoirienne à l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) du Togo.
Face aux nombreux défis liés à la qualité des services offerts par les opérateurs de communications électroniques au Togo, l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) s’est renforcée ces deux dernières années tant sur le plan réglementaire que technologique et a développé une certaine expertise dans les campagnes de mesure de la qualité de service.
C’est fort de cette expérience, et dans un cadre d’échanges d’expériences que l’ARCEP a reçu les 21 et 22 mars 2023, une délégation de la Côte d’Ivoire composée des représentants du ministère de la communication et de l’économie numérique, du régulateur des télécommunications de Côte d’Ivoire (ARTCI) et du Cabinet Valsch consulting, spécialisé dans le contrôle de la qualité de service.
Le partage d’expérience avec la délégation ivoirienne conduite par le Directeur Général de l’économie numérique et de la digitalisation, M. M’BRA Georges a, notamment, porté sur le cadre légal et réglementaire relatif à la qualité de service des communications électroniques, les modalités d’organisation et de conduite des campagnes de mesures QoS, ainsi que sur les outils et équipements de mesures de la qualité de service de nos deux pays.
Pour la délégation Ivoirienne et pour l’ARCEP, la visite de travail et d’échanges a été un véritable succès.
Les institutions togolaises et ivoiriennes du secteur des communications électroniques se sont engagées à renforcer davantage les liens de coopération dans l’intérêt des consommateurs de nos pays respectifs.