L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) a sensibilisé les professionnels des médias de la région des plateaux le mercredi 4 décembre à l’évêché d’Atakpamé.
Les échanges ont porté sur la protection des consommateurs électroniques contre les arnaques. C’était dans le cadre de la 5ème édition d’une tournée nationale d’écoute et de sensibilisation à l’endroit des consommateurs électroniques qui se déroule du 25 novembre dernier au 14 décembre prochain.
Objectif : former et informer les journalistes des presses écrites et de radios venus des préfectures de l’Ogou, de l’Amou, de Wawa, de l’Akébou sur la protection et la défense des intérêts des consommateurs en matière de services électroniques pour que ceux-ci à leur tour puisse sensibiliser un plus grand nombre de population aux questions de l’anarque et de ses risques.
Pour les organisateurs, le but premier de l’ARCEP est d’assurer aux abonnés un service de qualité. < la qualité d’expérience est le ressenti ou l’opinion que les consommateurs de communication électronique ont des services qui leurs sont offerts> , disent -ils.
Ils ont à l’occasion planché sur divers sujets touchant les régimes juridiques des services CE&P, les catalogues d’interconnexion et/ ou d’accès et ses conventions.
C’était en présence du juriste chef des services contentieux et protection des consommateurs M. Tabati Pehessi Francis à l’ARCEP et de son collègue responsable du département juridique M. Awoute Dodji.