La Caisse de Retraites du Togo (CRT) annonce une réforme dans le paiement des pensions. À partir de l’échéance de juillet 2026, les pensionnés actuellement payés en espèces devront désormais recevoir leurs allocations par mobile money ou par virement bancaire.
Etape supplémentaire dans la modernisation des services. La Caisse de Retraites du Togo a annoncé, dans un communiqué publié le 12 juin 2026 à Lomé, la fin des paiements de pensions en espèces à ses guichets. Cette mesure sonne comme une modernisation des procédures de paiement et de l’amélioration de la qualité des services destinés aux retraités. L’objectif est de faciliter l’accès aux pensions tout en renforçant la sécurité et l’efficacité des opérations financières. Selon la Direction générale de la CRT, cette nouvelle disposition entrera en vigueur à compter de l’échéance de juillet 2026.
Le mobile money et les virements bancaires désormais privilégiés
Avec cette réforme, les bénéficiaires qui percevaient jusqu’à présent leur pension en espèces devront désormais opter pour des solutions de paiement électroniques. Les versements seront effectués soit par mobile money, à travers les services Mixx By Yas et Flooz, soit par virement bancaire. Cette évolution traduit une dynamique de digitalisation des services publics et financiers engagée ces dernières années au Togo afin de simplifier les démarches administratives et de favoriser l’inclusion financière.
Les pensionnés invités à transmettre leurs coordonnées
Pour assurer la continuité du paiement des pensions, la CRT invite tous les bénéficiaires concernés à se rapprocher rapidement de ses services compétents. Les pensionnés devront fournir un Relevé d’Identité Téléphonique (RIT), un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou tout autre document permettant d’attester du numéro de compte mobile money ou bancaire destiné à recevoir leur pension. La Direction générale insiste sur l’importance d’accomplir cette formalité dans les meilleurs délais afin d’éviter toute interruption dans le versement des allocations à partir du mois de juillet.
Un accompagnement prévu pour les retraités
La CRT assure rester mobilisée pour accompagner les pensionnés dans cette transition vers les nouveaux modes de paiement. Pour toute information complémentaire, les bénéficiaires peuvent se rendre dans les services de la caisse pendant les heures ouvrables ou contacter le numéro vert 8220 mis à leur disposition.
À travers cette réforme, la Caisse de Retraites du Togo entend renforcer la fiabilité, la rapidité et la sécurité des paiements tout en améliorant les conditions de service offertes aux retraités sur l’ensemble du territoire national. Dans son communiqué, la Direction générale a remercié l’ensemble des pensionnés pour leur compréhension et leur collaboration dans la mise en œuvre de cette nouvelle mesure qui marque une étape importante dans la modernisation du système de paiement des pensions au Togo.
Sur le chemin de la digitalisation
La décision de la Caisse de Retraites du Togo de mettre fin aux paiements des pensions en espèces à partir de juillet 2026 dépasse largement le cadre d’une simple réforme administrative. Elle s’inscrit dans une dynamique plus large de modernisation de l’économie togolaise, de promotion de l’inclusion financière et de renforcement de la digitalisation des services publics. L’un des premiers effets attendus de cette réforme est l’élargissement de l’accès aux services financiers formels. En obligeant les pensionnés à disposer d’un compte bancaire ou d’un portefeuille électronique via Mixx By Yas ou Flooz, la CRT contribue à intégrer davantage de citoyens dans le système financier national. Au Togo comme dans plusieurs pays africains, le mobile money est devenu un outil essentiel pour démocratiser les transactions financières. Cette mesure pourrait ainsi accroître le nombre d’utilisateurs réguliers de services financiers numériques, notamment parmi les personnes âgées qui restent parfois éloignées des circuits bancaires traditionnels.
Réduction des coûts de gestion
Le paiement en espèces génère des coûts importants pour les institutions publiques : mobilisation de personnel, transport sécurisé des fonds, gestion des files d’attente, risques d’erreurs ou de pertes. En basculant vers des paiements électroniques, la CRT pourra réduire significativement ses charges opérationnelles. Les ressources ainsi économisées pourront être réaffectées à l’amélioration des services aux retraités ou à d’autres missions de gestion du système de retraite. Pour l’État, cette évolution participe également à l’effort de modernisation de l’administration publique et à la recherche d’une plus grande efficacité dans la gestion des finances publiques. Cette réforme représente aussi une opportunité pour l’écosystème numérique togolais. Les opérateurs de téléphonie mobile et les établissements bancaires devraient enregistrer une augmentation du volume des transactions et du nombre de comptes actifs. À terme, les pensions versées électroniquement pourront alimenter d’autres usages numériques : paiement des factures, achats marchands, transferts d’argent ou épargne. Cette circulation électronique des fonds contribue à la formalisation progressive de l’économie et à une meilleure traçabilité des flux financiers. En définitive, la réforme de la CRT apparaît comme une mesure à la fois économique, financière et sociale. Elle vise non seulement à améliorer la gestion des pensions, mais aussi à accompagner la mutation d’une économie de plus en plus tournée vers les services numériques et l’inclusion financière.
Par la Rédaction